quale hè u nostru cliente

Quale sò i nostri clienti ?

Cinque profili tipici di i clienti

Cumpagnie petrolifere/gasose

Ruoli: Responsabile di l'Acquisti, Ingegnere di Prughjettu Requisiti: Qualità affidabile, furnitura ininterrotta, cunfurmità cù i standard API

Centrale elettrica / centrale termica

Rolu: Responsabile Tecnicu, Direttore di a Catena di Fornitura; Requisiti: Materiali resistenti à alta temperatura è alta pressione, cù tubi in lega P91/P92 in stock.

Imprenditore generale EPC

Ruoli: Manager di Prughjettu, Specialista in Approvvigionamentu Requisiti: Scadenze strette, documentazione cumpleta è capacità di passà verifiche di i clienti

Grandi distributori/cummercianti industriali

Rolu: Capu, Responsabile di l'Acquisti Requisiti: Prezzi competitivi, inventariu stabile, prutezzione di u mercatu regiunale

Fornitore di servizii di manutenzione/riparazione d'ingegneria

Ruoli: Ingegnere di Campu, Specialista in Acquisti; Requisiti: Supportu per u rifornimentu rapidu di picculi lotti è suluzioni di sustituzione d'emergenza.

Carta di sei scenarii tipici è punti di dolore

01. Rifornimentu d'emergenza / Revisione di u prugettu

Caratteristiche di i clienti: I prughjetti si trovanu di colpu à soffre di carenze, incapaci d'aspittà chì l'acciaierie pianifichinu a pruduzzione.

Punti di dulore principali: Paura di interruzioni di furnimentu, interruzioni di u travagliu è sanzioni pesanti per violazione di cuntrattu.

Obbiettivu di cunversione: Transazzione rapida, accettazione di premii elevati è assicurazione di una cuuperazione à cortu termine.

02. Offerta di Novu Prughjettu / Fase di Cuncepimentu Preliminare

Caratteristiche di i clienti: Participanti à l'offerta o à a cuncepzione di prughjetti maiò, chì necessitanu l'identificazione precoce di fornitori qualificati.

Punti di dulore principali: Parametri tecnichi incompatibili, qualificazioni incomplete, incapacità di passà a revisione di u cliente.

Obbiettivu di cunversione: Entre in a lista corta è diventà un fornitore candidatu/finalista.

03. Approvvigionamentu di rutina / Cuuperazione quadru annuale

Caratteristiche di u Cliente: Approvvigionamentu stabile orientatu à a pruduzzione, ricerca di cuuperazione à longu andà cù i fornitori

Punti di dulore principali: preoccupazioni per i risichi di fluttuazione di i prezzi, l'offerta instabile è a scarsa cuuperazione post-vendita

Obbiettivu di cunversione: Assicurà accordi di furnitura annuali è aumentà constantemente a quota di furnitura

04. U fornitore esistente hà prublemi serii

Caratteristiche di i Clienti: Custretti à cambià urgentemente i fornitori per via di incidenti di qualità, ritardi di consegna o deterioramentu di u serviziu

Punti di dulore principali: Paura di ripete l'errori passati, paura di costi d'integrazione elevati, paura di novi fornitori inaffidabili

Obbiettivu di cunversione: Diventà un fornitore alternativu è stabilisce rapidamente a fiducia cù u primu ordine.

05. Modellu di paragone di prezzi puru basatu annantu à u prezzu

Caratteristiche di i clienti: Nisuna preferenza di marca, guarda solu u prezzu, ùn si primura micca di a qualità o di i dettagli di u serviziu

Punti di dulore principali: Paura di pagà troppu, paura di e trappule di i prezzi bassi, paura di esse truffati

Obbiettivu di cunversione: Cunversione di creazione di valore, o abbandonu proattivu di clienti di bassa qualità

06. Ordine di prova iniziale di picculi lotti

Caratteristiche di i clienti: Micca familiarizati cù i nostri prudutti è servizii, piazzendu un picculu ordine per verificà e nostre capacità.

Punti di dulore principali: Paura di una qualità inconsistente, serviziu inadeguatu è prublemi cù l'ordini in massa.

Obbiettivu di cunversione: Custruisce a fiducia per mezu di una consegna perfetta è sforzassi di fà acquisti ripetuti in grande quantità in u futuru.

Data di publicazione: 01 di ghjugnu di u 2026