nor da gure bezeroa

Nor dira gure bezeroak?

Bost bezero-profil tipiko

Petrolio/gas enpresak

Rolak: Erosketa arduraduna, Proiektu ingeniaria Baldintzak: Kalitate fidagarria, hornidura etenik gabea, API estandarrak betetzea

Zentral elektrikoa/galdara-zentrala

Rola: Buru Teknikoa, Hornikuntza Kateko Zuzendaria; Baldintzak: Tenperatura altuko eta presio altuko material erresistenteak, P91/P92 aleaziozko hodiak stockean ditugula.

EPC kontratista orokorra

Rolak: Proiektuen arduraduna, Erosketa espezialista Baldintzak: Epe zorrotzak, dokumentazio osoa eta bezeroen auditoriak gainditzeko gaitasuna

Banatzaile/merkatari industrial handiak

Rola: Nagusia, Erosketa arduraduna Baldintzak: Prezio lehiakorrak, inbentario egonkorra, eskualdeko merkatuaren babesa

Ingeniaritza mantentze/konponketa zerbitzu hornitzailea

Rolak: Eremu-ingeniaria, Erosketa espezialista; Baldintzak: Lote txikien hornidura azkarra eta larrialdietako ordezkapen-irtenbideak laguntzeko.

Sei Egoera Tipiko eta Min Puntuen Mapa

01. Larrialdiko Hornidura / Proiektuaren Berrikuntza

Bezeroen ezaugarriak: Proiektuek bat-batean gabeziak dituzte, altzairu-lantegiek ekoizpena programatzeko itxaron ezinik.

Oinarrizko arazoak: hornidura-etenen, lan-etenaldien eta kontratua hausteagatik zigor handiak egotearen beldurra.

Bihurketa Helburua: Transakzio azkarra, prima altuak onartzea eta epe laburreko lankidetza bermatzea.

02. Proiektu Berriaren Lizitazioa / Aurretiazko Diseinu Fasea

Bezeroaren ezaugarriak: Proiektu handiak diseinatzen edo lizitazioetan parte hartzen dutenak, eta hornitzaile kualifikatuak goiz identifikatzea eskatzen dutenak.

Arazo nagusiak: parametro tekniko bateraezinak, kualifikazio osatugabeak, bezeroaren berrikuspena gainditzeko ezintasuna.

Bihurketa Helburua: Zerrenda laburrean sartzea eta hautagai/finalista hornitzaile bihurtzea.

03. Ohiko Erosketa / Urteko Esparru Lankidetza

Bezeroaren Ezaugarriak: Ekoizpenera bideratutako erosketa egonkorra, hornitzaileekin epe luzerako lankidetza bilatzen duena

Oinarrizko arazoak: Prezioen gorabehera arriskuei, hornidura ezegonkorrari eta salmenta osteko lankidetza eskasari buruzko kezkak

Bihurketa Helburua: Urteko hornidura-hitzarmenak lortzea eta hornidura-kuota etengabe handitzea

04. Hornitzaile batek arazo larriak ditu

Bezeroen Ezaugarriak: Kalitate-gorabeherak, entrega-atzerapenak edo zerbitzuaren hondatzea direla eta, hornitzaileak premiaz aldatzera behartuta daude.

Puntu txar nagusiak: iraganeko akatsak errepikatzeko beldurra, integrazio-kostu handien beldurra, hornitzaile berri fidagarrien beldurra

Bihurketa Helburua: Hornitzaile alternatibo bihurtzea eta lehenengo eskaeratik konfiantza azkar ezartzea.

05. Prezioetan Oinarritutako Prezioen Konparazio Hutsaren Eredua

Bezeroaren Ezaugarriak: Ez du marka lehentasunik, prezioari bakarrik begiratzen dio, ez dio axola kalitateari edo zerbitzuaren xehetasunei

Oinarrizko arazoak: Gehiegi ordaintzeko beldurra, prezio baxuko tranpen beldurra, iruzur egiteko beldurra

Bihurketa Helburua: Balioa sortzeko bihurketa, edo kalitate baxuko bezeroak proaktiboki uztea

06. Hasierako lote txikiko proba-eskaera

Bezeroaren ezaugarriak: Gure produktu eta zerbitzuekin ohituta ez, gure gaitasunak egiaztatzeko eskaera txiki bat egiten dute.

Oinarrizko arazoak: Kalitate ez-egokiaren, zerbitzu desegokiaren eta eskaera handiekin arazoak izatearen beldurra.

Bihurketa Helburua: Konfiantza eraiki entrega perfektuaren bidez eta etorkizunean bolumen handiko erosketa errepikatuak egiteko ahalegina egin.

Argitaratze data: 2026ko ekainak 1