តើអ្នកណាជាអតិថិជនរបស់យើង

តើអតិថិជនរបស់យើងជានរណា?

ទម្រង់អតិថិជនធម្មតាចំនួនប្រាំ

ក្រុមហ៊ុនប្រេង/ឧស្ម័ន

តួនាទី៖ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកទិញ និងវិស្វករគម្រោង តម្រូវការ៖ គុណភាពអាចទុកចិត្តបាន ការផ្គត់ផ្គង់មិនមានការរំខាន និងការអនុលោមតាមស្តង់ដារ API

រោងចក្រថាមពល/រោងចក្រឡចំហាយ

តួនាទី៖ ប្រធានបច្ចេកទេស នាយកខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់; តម្រូវការ៖ សម្ភារៈធន់នឹងសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ និងសម្ពាធខ្ពស់ ជាមួយនឹងបំពង់យ៉ាន់ស្ព័រ P91/P92 នៅក្នុងស្តុក។

អ្នកម៉ៅការទូទៅ EPC

តួនាទី៖ អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង អ្នកឯកទេសផ្នែកលទ្ធកម្ម តម្រូវការ៖ កាលកំណត់តឹងរ៉ឹង ឯកសារពេញលេញ និងសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យរបស់អតិថិជន។

អ្នកចែកចាយ/ពាណិជ្ជករឧស្សាហកម្មធំៗ

តួនាទី៖ ចៅហ្វាយនាយ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកទិញ តម្រូវការ៖ តម្លៃប្រកួតប្រជែង ស្តុកមានស្ថេរភាព ការការពារទីផ្សារក្នុងតំបន់

អ្នកផ្តល់សេវាកម្មថែទាំ/ជួសជុលវិស្វកម្ម

តួនាទី៖ វិស្វករវាល អ្នកឯកទេសផ្នែកទិញ; តម្រូវការ៖ គាំទ្រការបំពេញបន្ថែមយ៉ាងរហ័សនូវផលិតផលជាបាច់តូចៗ និងដំណោះស្រាយជំនួសបន្ទាន់។

ផែនទីនៃសេណារីយ៉ូធម្មតាចំនួនប្រាំមួយ និងចំណុចឈឺចាប់

០១. ការបំពេញបន្ថែមបន្ទាន់ / ការជួសជុលគម្រោងឡើងវិញ

លក្ខណៈរបស់អតិថិជន៖ គម្រោងនានាស្រាប់តែប្រឈមមុខនឹងការខ្វះខាត មិនអាចរង់ចាំរោងចក្រផលិតដែកថែបកំណត់ពេលផលិតកម្មបាន។

ចំណុចឈឺចាប់ស្នូល៖ ការភ័យខ្លាចចំពោះការរំខានដល់ការផ្គត់ផ្គង់ ការបញ្ឈប់ការងារ និងការពិន័យយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរចំពោះការរំលោភកិច្ចសន្យា។

គោលដៅបម្លែង៖ ប្រតិបត្តិការរហ័ស ការទទួលយកបុព្វលាភខ្ពស់ និងការធានាបាននូវកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលខ្លី។

០២. ការដេញថ្លៃគម្រោងថ្មី / ដំណាក់កាលរចនាបឋម

លក្ខណៈរបស់អតិថិជន៖ អ្នកចូលរួមក្នុងការដេញថ្លៃ ឬការរចនាគម្រោងធំៗ ដែលតម្រូវឱ្យមានការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានសមត្ថភាពតាំងពីដំបូង។

ចំណុចលំបាកស្នូល៖ ប៉ារ៉ាម៉ែត្របច្ចេកទេសមិនឆបគ្នា លក្ខណៈសម្បត្តិមិនពេញលេញ អសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លងកាត់ការពិនិត្យរបស់អតិថិជន។

គោលដៅបំលែង៖ ដើម្បីចូលទៅក្នុងបញ្ជីឈ្មោះបេក្ខជន និងក្លាយជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលជាបេក្ខជន/អ្នកផ្គត់ផ្គង់ចុងក្រោយ។

០៣. កិច្ចសហប្រតិបត្តិការក្របខ័ណ្ឌលទ្ធកម្មជាប្រចាំ / ប្រចាំឆ្នាំ

លក្ខណៈរបស់អតិថិជន៖ ការផ្គត់ផ្គង់ផ្តោតលើផលិតកម្មដែលមានស្ថេរភាព ស្វែងរកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអ្នកផ្គត់ផ្គង់រយៈពេលវែង

ចំណុចសំខាន់ៗដែលបង្កបញ្ហា៖ ក្តីបារម្ភអំពីហានិភ័យនៃការប្រែប្រួលតម្លៃ ការផ្គត់ផ្គង់មិនស្ថិតស្ថេរ និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការក្រោយការលក់មិនល្អ

គោលដៅបំលែង៖ ធានាបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងផ្គត់ផ្គង់ប្រចាំឆ្នាំ និងបង្កើនចំណែកផ្គត់ផ្គង់ជាលំដាប់

០៤. អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានស្រាប់កំពុងជួបប្រទះបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ

លក្ខណៈរបស់អតិថិជន៖ ត្រូវបង្ខំចិត្តប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាបន្ទាន់ដោយសារតែឧប្បត្តិហេតុគុណភាព ការពន្យារពេលដឹកជញ្ជូន ឬការចុះខ្សោយសេវាកម្ម

ចំណុចឈឺចាប់ស្នូល៖ ការភ័យខ្លាចនៃការធ្វើកំហុសអតីតកាលម្តងទៀត ការភ័យខ្លាចនៃការចំណាយខ្ពស់លើការធ្វើសមាហរណកម្ម ការភ័យខ្លាចចំពោះអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថ្មីដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត

គោលដៅបំលែង៖ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជំនួស និងបង្កើតទំនុកចិត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈការបញ្ជាទិញលើកដំបូង។

០៥. គំរូប្រៀបធៀបតម្លៃសុទ្ធសាធដែលជំរុញដោយតម្លៃ

លក្ខណៈរបស់អតិថិជន៖ គ្មានចំណង់ចំណូលចិត្តលើម៉ាកយីហោទេ គ្រាន់តែមើលតម្លៃ មិនខ្វល់ពីគុណភាព ឬព័ត៌មានលម្អិតអំពីសេវាកម្ម

ចំណុចឈឺចាប់សំខាន់ៗ៖ ការភ័យខ្លាចនៃការបង់ប្រាក់លើស ការភ័យខ្លាចនៃអន្ទាក់តម្លៃទាប ការភ័យខ្លាចនៃការត្រូវគេបោកប្រាស់

គោលដៅបំលែង៖ ការបំលែងការបង្កើតតម្លៃ ឬការបោះបង់ចោលអតិថិជនដែលមានគុណភាពទាបដោយសកម្ម

០៦. ការបញ្ជាទិញសាកល្បងបាច់តូចដំបូង

លក្ខណៈរបស់អតិថិជន៖ មិនសូវស្គាល់ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើងទេ បានធ្វើការបញ្ជាទិញតិចតួចដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់សមត្ថភាពរបស់យើង។

ចំណុចលំបាកស្នូល៖ ការភ័យខ្លាចចំពោះគុណភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា សេវាកម្មមិនគ្រប់គ្រាន់ និងបញ្ហាជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញច្រើន។

គោលដៅបំលែង៖ កសាងទំនុកចិត្តតាមរយៈការដឹកជញ្ជូនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងខិតខំសម្រាប់ការទិញម្តងហើយម្តងទៀតក្នុងបរិមាណច្រើននាពេលអនាគត។

ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ០១ មិថុនា ២០២៦