先日、お客様からお問い合わせをいただいた後、お客様の視点から見て、お客様のお問い合わせに迅速に対応するためにどのような作業が必要かをまとめました。
1. まず、お客様から送られてきた製品が当社の主力製品であり、当社の強みであるかどうかを確認するために、お問い合わせ内容を整理します（当社の強みである製品であれば、最も競争力のある品質、価格、納期を提供します）。
2. 次に、お客様からのメールに返信し、メールを受領したことをできるだけ早くお知らせいたします。お見積もりはできるだけ早くお送りいたしますので、ご安心ください。ご連絡を円滑にするため、WhatsApp、LinkedIn、Facebookなどの連絡先情報を追加させていただきます。これにより、使用方法、梱包、ラベル表示、資格、保証、ブランド製品など、この注文に関する多くの詳細について円滑にコミュニケーションを取ることができます。何度かやり取りを重ねることで、お客様のニーズと要件を概ね把握することができます。
3. お客様からいただいたお問い合わせ内容を慎重に分析した後、主要製鉄所の代理店に直ちに問い合わせを行います。当社がお客様のためにご用意するシームレス鋼管は、最高品質かつ最も適切な価格であり、お客様のコスト削減に貢献します。多くの時間とコミュニケーションが必要となりますが、少量の商品で大手製鉄所が最低注文数量を満たせない場合は、当社の在庫業者からのみ注文可能です。
サノンパイプの年間在庫量は5万トンです。当社はISOおよびCE認証を取得しており、オリジナルのMTCおよびIBR/BV/SGS/Loyd認証を提供できます。17年の販売経験を持つチームが、お客様のプロジェクトとソリューションをしっかりとサポートいたします。
sanonpipeの年間在庫には、以下のシームレス鋼管が含まれます。
ボイラー管40％を占める：ASTM A335/A335M-2018: P5、P9、P11、P12、P22、P91、P92; GB/T5310-2017: 20g、20mng、25mng、15mog、20mog、12crmog、15crmog、12cr2mog、12crmovg; ASME SA-106/SA-106M-2015: GR.B、CR.C;ASTMA210(A210M)-2012: SA210GrA1、SA210 GrC; ASME SA-213/SA-213M: T11、T12、T22、T23、T91、P92、T5、T9、T21; GB/T 3087-2008: 10#、20#;
石油パイプ30％を占める：API 5L: PSL 1、PSL 2; API 5CT: J55、K55、N80、L80、P110;
石油化学パイプラインの10％：GB9948-2006: 15MoG、20MoG、12CrMoG、15CrMoG、12Cr2MoG、12CrMoVG、20G、20MnG、25MnG; GB6479-2013: 10、20、12CrMo、15CrMo、12Cr1MoV、12Cr2Mo、12Cr5Mo、10MoWV Nb、12SiMoVNb ; GB17396-2009: 20、45、45Mn2;
熱交換器チューブ10%: ASME SA179/192/210/213: SA179/SA192/SA210A1。
SA210C/T11 T12、T22、T23、T91、T92
10％機械配管: GB/T8162: 10、20、35、45、Q345、42CrMo; ASTM-A519:1018、1026、8620、4130、4140; EN10210: S235GRH，S275JOH，S275J2H; ASTM-A53: GR.A GR.B
4. 見積もり作成の最終段階では、価格に影響を与える以下の要素を考慮する必要があります。
輸送方法、理論重量/実重量、梱包、納期、支払い方法、市場価格、加工技術、市場での製品不足、既存顧客/新規顧客、顧客規模、コミュニケーション経験、環境保護、国家政策、市場需要、材料、ブランド、検査、品質、資格、製鉄所の方針、為替レート、出荷条件、国際情勢など、これらはすべて考慮すべき要素です。すべての製品が最低価格であるとは限りません。多くのコストが含まれる場合もありますが、顧客の注文に最も適した価格である必要があります。