최근 저는 고객이 문의를 보낸 후, 고객의 입장에서 문의를 신속하게 처리하기 위해 어떤 작업을 해야 하는지를 정리했습니다.
1. 우선, 고객님께서 보내주신 제품이 저희 회사의 주력 상품 및 강점 상품인지 문의 내용을 정리하겠습니다. (만약 강점 상품이라면, 가장 경쟁력 있는 품질, 가격 및 납기를 제공해 드리겠습니다.)
2. 둘째로, 고객님의 이메일에 최대한 빨리 답장드리고, 이메일 수신을 확인하는 메시지를 보내드리겠습니다. 견적서 또한 최대한 빠른 시일 내에 보내드릴 예정이니 안심하십시오. 원활한 소통을 위해 WhatsApp, LinkedIn, Facebook 등의 연락처 정보를 추가해 드리겠습니다. 이를 통해 제품 용도, 포장, 라벨링, 품질 보증, 브랜드 등 주문 관련 세부 사항을 원활하게 소통할 수 있을 것입니다. 여러 차례의 소통을 통해 고객님의 요구사항을 정확히 파악할 수 있도록 하겠습니다.
3. 고객 문의 사항을 신중하게 분석한 후, 주요 제철소 대리점에 즉시 문의합니다. 저희가 고객에게 제공하는 무봉강관은 최상의 품질과 가장 적절한 가격으로 고객의 비용 절감을 보장합니다. 하지만 이러한 과정에는 많은 시간과 소통이 필요하며, 소량 주문이거나 대형 제철소에서 최소 주문량을 충족하지 못하는 경우에는 재고 보유업체를 통해 주문할 수밖에 없습니다.
사논파이프의 연간 재고량은 5만 톤입니다. ISO 및 CE 인증을 획득했으며, MTC 원본과 IBR/BV/SGS/Loyd 인증서를 제공할 수 있습니다. 17년 경력의 영업팀이 고객님의 프로젝트와 솔루션을 책임지고 지원해 드립니다!
사논파이프는 연중 내내 다음과 같은 이음매 없는 강관 재고를 보유하고 있습니다.
보일러 튜브40%를 차지합니다:ASTM A335/A335M-2018: P5, P9, P11, P12, P22, P91, P92; GB/T5310-2017: 20g, 20mng, 25mng, 15mog, 20mog, 12crmog, 15crmog, 12cr2mog, 12crmovg; ASME SA-106/SA-106M-2015: GR.B, CR.C;ASTMA210(A210M)-2012: SA210GrA1, SA210 GrC; ASME SA-213/SA-213M: T11, T12, T22, T23, T91, P92, T5, T9, T21; GB/T 3087-2008: 10#, 20#;
석유 파이프30%를 차지합니다.API 5L: PSL 1, PSL 2; API 5CT: J55, K55, N80, L80, P110;
석유화학 배관의 10%:GB9948-2006: 15MoG, 20MoG, 12CrMoG, 15CrMoG, 12Cr2MoG, 12CrMoVG, 20G, 20MnG, 25MnG; GB6479-2013: 10, 20, 12CrMo, 15CrMo, 12Cr1MoV, 12Cr2Mo, 12Cr5Mo, 10MoWV Nb, 12SiMoVNb ; GB17396-2009: 20, 45, 45Mn2;
열교환기 튜브10%: ASME SA179/192/210/213: SA179/SA192/SA210A1.
SA210C/T11 T12, T22.T23, T91. T92
10%기계식 파이프: GB/T8162: 10, 20, 35, 45, Q345, 42CrMo; ASTM-A519:1018, 1026, 8620, 4130, 4140; EN10210: S235GRH, S275JOH, S275J2H; ASTMA53: GR.A GR.B
4. 견적을 내는 마지막 단계에서는 가격에 영향을 미치는 다음과 같은 요소들을 고려해야 합니다.
운송 방식, 이론 중량/실제 중량, 포장, 납기일, 결제 방식, 시장 가격, 가공 기술, 시장 내 제품 부족, 기존 고객/신규 고객, 고객 규모, 소통 경험, 환경 보호, 국가 정책, 시장 수요, 재료, 브랜드, 검사, 품질, 자격, 제철소 정책, 환율, 운송 조건, 국제 정세 등은 모두 고려해야 할 요소입니다. 모든 제품이 최저가일 수는 없습니다. 많은 비용이 포함될 수도 있지만, 고객의 주문에 가장 적합한 가격이어야 합니다.