ตั้งแต่การสอบถามครั้งแรกจนถึงลูกค้าได้รับสินค้า เราได้กำหนดจุดติดต่อสำคัญ 16 จุด โดยไม่มีเจตนาที่จะก่อกวน แต่เพื่อส่งมอบคุณค่าที่แท้จริงในทุกขั้นตอน
การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด: หากข้อมูลศุลกากรเผยให้เห็นถึงการนำเข้าสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่งที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในประเทศของลูกค้า เราจะแบ่งปันข้อมูลนี้กับลูกค้าโดยทันที ซึ่งแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเราไม่ได้แค่ขายสินค้า แต่ยังติดตามแนวโน้มตลาดอย่างแข็งขันเพื่อประโยชน์ของพวกเขาด้วย
ตัวอย่างกรณีศึกษา: "ก่อนหน้านี้เราเคยจัดส่งสินค้าสำหรับโครงการที่มีคุณสมบัติคล้ายคลึงกันในประเทศของคุณแล้ว โครงการของคุณมีข้อกำหนดเฉพาะอย่างไรบ้าง?" นี่แสดงให้เห็นว่าเราเข้าใจตลาดของพวกเขา มากกว่าการเสนอขายแบบไร้ทิศทาง 7 วันก่อนการจัดส่ง: แจ้งเตือนลูกค้าล่วงหน้าให้เตรียมเอกสารพิธีการศุลกากร และจัดทำรายการตรวจสอบเอกสารที่จำเป็น
7 วันหลังจากได้รับสินค้า: ติดตามการใช้งานผลิตภัณฑ์และรวบรวมความคิดเห็น
30 วัน: สอบถามปริมาณการขายจากผู้จัดจำหน่ายสินค้า หรือสอบถามผู้ใช้งานเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานและแผนการจัดซื้อในอนาคต
ตั้งแต่การลงนามในสัญญาจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้าย เราติดต่อลูกค้าอย่างน้อย 16 ครั้งอย่างต่อเนื่อง การติดต่อแต่ละครั้งมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งแตกต่างจากการถามไถ่แบบง่ายๆ ว่า "คุณอยู่ไหม" อย่างแน่นอน